신한은행 해킹으로 고객 2만5000명 정보 유출…금감원 현장조사 착수

경향신문은 1일 신한은행에서 고객 약 2만5000명의 개인정보가 유출되는 해킹 사고가 났다고 보도했다. 신한은행은 외부의 비인가자가 인증을 우회하는 비정상적인 방법으로 일부 서비스에 접근해 고객 정보를 빼냈다고 밝혔다. 유출된 정보에는 주민등록번호 66건과 연계정보(CI) 97건이 들어 있다. 고객명, 전화번호, 연소득, 산출한도 같은 대출 신청 관련 신용정보도 빠져나갔다.

은행 측 설명을 보면 해킹은 지난달 29일 새벽부터 30일 새벽까지 모바일 웹페이지의 대출 모집인 전용 로그인 사이트에서 이뤄졌다. 이 사이트는 대출 모집인이 자신이 모집한 고객의 대출 승인 여부를 확인하는 곳이다. 은행과 금융당국은 고객이 로그인해야 쓸 수 있는 뱅킹 서비스는 해킹되지 않았다고 밝혔다. 한 금융당국 관계자는 인공지능(AI)을 이용한 공격이라고 보고받았다고 말했다. 다만 정확한 해킹 방식은 점검 결과가 나와야 알 수 있다고 했다.

금융감독원은 1일 신한은행 본점에 검사 인력을 보내 현장조사를 시작했다. 정상혁 신한은행장은 사과문을 내고 고객이 손해를 입으면 전액 보상하겠다고 약속했다.